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SSBN LA QUALITE A JUSTE PRIX

ETRE COMPÉTENT NE SUFFIT PLUS : IL FAUT ÊTRE EXCELLENT

coursier

CHAUFFEUR / COURSIER

Réalise, à la demande, le transport express de tous types de colis (objets, pièces détachées, plats cuisinés, médicaments) ou de documents (plis, actes originaux, …) nécessitant un traitement particulier lié à l’urgence, la valeur ou la fragilité.

Peut effectuer des opérations annexes (encaissement, préparation de commandes, relève de compteurs d’eau, d’électricité, de gaz …).

HÔTESSE D’ACCUEIL

L’hôtesse d’accueil est généralement le premier interlocuteur du client. Il ou elle assure un rôle important en étant en première ligne dans la relation avec les clients, partenaires, fournisseurs de l’entreprise / établissement / institution.

L’hôtesse d’accueil est toujours le premier contact du visiteur. Elle est donc directement associée à l’image de la marque ou du lieu. Elle accueille les gens, répond à leurs demandes de renseignements et  les oriente s’ils sont perdus. Elle peut même, si besoin est, les accompagner et veiller à leur confort en cas d’attente.

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Pretty secretary in front of computer typing in working environment

ASSISTANTE DE DIRECTION

Assiste un ou plusieurs responsable(s) (cadres dirigeants, directeur, …) afin d’optimiser la gestion de leur activité (gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, …). Organise et coordonne les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement de la structure. Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, suivi de relance clients, gestion administrative du personnel …) ou d’évènements spécifiques (organisation de séminaires, salons, …).

AGENT DE BUREAU

L’agent de bureau/agent administratif assure le secrétariat, la réalisation, le suivi administratif et l’archivage des dossiers. Il veille à la circulation de l’information. Il réalise l’activité d’accueil ainsi que des tâches administratives d’appui et de contrôle, de comptabilité, de paye et de gestion des comptes clients. Par ailleurs, il assure le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier. Il est responsable de la fiabilité de son travail, et contribue à l’image de marque de l’entreprise, en interne comme à l’externe.

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Engins

CONDUCTEUR D’ENGINS

Conduit un engin de manutention à conducteur porté (chariot-élévateur, gerbeur, …) dans le cadre d’opérations de déplacement, chargement/déchargement, stockage/déstockage, approvisionnement, enlèvement de charges (marchandises, produits, matériel, …), selon les procédures qualité, les règles de sécurité et les impératifs de délais. Peut effectuer d’autres opérations liées au fonctionnement d’un entrepôt (réception et contrôle des produits, tenue de stocks, préparation de commandes, inventaire, …) ou d’un site de production ou de distribution (conditionnement, …).

AGENT DE NETTOYAGE

Réalise des travaux de nettoyage ou toute autre tâche d’exécution simple comprenant l’utilisation de matériels automatiques.

Assure le nettoyage et l’entretien des locaux en respectant méthodiquement le planning de travail

Veille à la bonne utilisation et l’entretien du matériel et des produits mis à disposition

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